Zwroty i wymiany

Jak zwrócić produkt?

Poniżej znajdziesz pełne zasady, szybkie kroki oraz dane nadania i reklamacji.

Zasady zwrotów — najważniejsze

  • Termin: na zwrot masz 14 dni od otrzymania paczki.
  • Stan towaru: produkt musi być w nienaruszonym stanie, kompletny, bez śladów użytkowania, z metkami/etykietami (jeśli były) i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
  • Formularz zwrotu: wydrukuj, wypełnij i dołącz do paczki (własny lub sklepowy).
  • Koszty odesłania: zwrot do sklepu na koszt Klienta. Zachowaj potwierdzenie nadania.
  • Zwrot pieniędzy: do 14 dni od otrzymania paczki — taką samą metodą, jaką opłacono zamówienie. Przy częściowym zwrocie koszty wysyłki nie są zwracane.

Jeśli chcesz wymienić rozmiar — wydrukuj formularz, wypełnij i odeślij przesyłkę na wskazany paczkomat

Zwrot towaru — krok po kroku
  1. Wybierz produkty do zwrotu. Możesz zwrócić wszystkie albo wybrane pozycje z zamówienia.
  2. Wypełnij formularz zwrotu. Dołącz dane zamówienia i powód zwrotu, a formularz włóż do paczki.
  3. Zapakuj produkt bezpiecznie. Oryginalne lub inne solidne opakowanie, dobre zabezpieczenie.
  4. Nadaj przesyłkę: tylko w Paczkomacie InPost na dane podane poniżej. Koszt nadania po stronie Klienta.
  5. Oczekuj zwrotu środków. Potwierdzimy e-mailem po zaksięgowaniu przesyłki. Zwrot do 14 dni.
Pobierz formularz zwrotu (PDF)

Wydrukuj, uzupełnij i włóż do paczki razem ze zwracanym towarem.

Wymiana zamiast zwrotu 💡

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań albo rozmiar nie pasuje — nie musisz od razu robić zwrotu. Możesz wybrać inny model z naszej oferty, a my przy wymianie zaproponujemy Ci dodatkowy rabat, ustalany indywidualnie.

To świetna okazja, aby znaleźć coś lepszego dla siebie i uniknąć zwrotów.

Skontaktuj się z nami: Napisz do nas i zapytaj o rabat

Nadanie w Paczkomacie InPost (jedyna forma przyjmowania zwrotów)

Podczas nadawania wpisz poniższe dane odbiorcy:

Paczkomat: GAJ01APP
tel. 795862301
e-mail: streetzonesklep@gmail.com

Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu zwrotu środków.

Reklamacje — jak zgłosić?

Wyślij e-mail na streetzonesklep@gmail.com i dołącz:

  • Numer zamówienia i numer artykułu,
  • Szczegółowy opis wady/uszkodzenia,
  • Okoliczności powstania wady (kiedy, w jakich warunkach),
  • Minimum 3 zdjęcia pokazujące problem (różne ujęcia i zbliżenia).

Po uznaniu reklamacji zaproponujemy najlepsze rozwiązanie: wymianę, naprawę, zwrot środków lub inną rekompensatę.

Zgłoś reklamację Zadzwoń: 795862301